1. Derecho de desistimiento

Según la normativa vigente, los productos alimenticios perecederos NO admiten derecho de desistimiento una vez realizado el pedido.

Al tratarse de comida preparada para consumo inmediato, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez confirmado el pedido y el pago.

2. Cancelación antes de la preparación

Podrás cancelar tu pedido únicamente si aún no ha comenzado su preparación.

Para solicitar la cancelación, contacta inmediatamente con nosotros:

• Teléfono: +34 605 549 164
• Email: claudia@elcorraldemamay.com

3. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un pedido con algún problema (producto defectuoso, incorrecto o en mal estado), contacta con nosotros inmediatamente para resolver la incidencia.

Estudiaremos cada caso y, si procede, realizaremos el reembolso correspondiente o enviaremos un nuevo pedido sin coste adicional.

4. Proceso de reembolso

Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo máximo de 14 días laborables desde la confirmación de la cancelación o incidencia.

El importe se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre cancelaciones o devoluciones: